Blog Gestão

07 de abril de 2025

Doutor, como lidar e reagir à “avaliação negativa” no Google?

Cada vez mais os pacientes deixem avaliações públicas sobre suas experiências em consultórios e clínicas. Além de proteger sua reputação, é possível transformar essas avaliações em oportunidades de melhoria, aprendizado e reforço da imagem profissional
24 de fevereiro de 2025

Você é um líder inspirador ou apenas dono do seu consultório?

A forma como você lidera sua equipe impacta diretamente a qualidade do atendimento, a satisfação dos pacientes e o crescimento do seu consultório ou clínica. Uma liderança autêntica inspira, motiva e guia os colaboradores para alcançar resultados sustentáveis
25 de novembro de 2024

Como reduzir o tempo de espera e melhorar a experiência do paciente?

Conheça seis estratégias que impactam diretamente a satisfação e a confiança do cliente em sua jornada de cuidado. Clínicas e hospitais que priorizam a eficiência criam um ambiente mais acolhedor, constroem uma reputação sólida e aumentam a fidelização dos pacientes
23 de março de 2024

Como o treinamento da secretária impacta a jornada do paciente

A chave para o sucesso, o que te torna um médico que fica na memória das pessoas, ainda é a excelência do atendimento. E sua secretária desempenha um papel no sucesso de seu consultório. Isso acontece porque três das quatro etapas da jornada do paciente são executadas pela secretária
27 de fevereiro de 2024

Por que investir no treinamento de gestores e colaboradores?

A imagem dos funcionários é essencial para seu hospital ou clínica ser percebida como de alto valor. Comportamento, aparência, comunicação e postura profissional devem estar alinhados aos valores e identidade da organização, o que ajuda a atrair e fidelizar pacientes