Por que investir no treinamento de gestores e colaboradores?

Ariane Leite e Miriam Lima
Imagem.Doc

Por que investir no treinamento de gestores e colaboradores? Primeiramente, saiba que a  imagem pessoal de seus funcionários é essencial para sua organização ser percebida como de alto valor. Para isso, comportamento, aparência, comunicação e postura profissional da equipe devem estar alinhados aos valores, visão e identidade do hospital ou clínica, o que ajuda a atrair e fidelizar pacientes.

Em resumo, a imagem pessoal de gestores e funcionários desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos, na reputação do seu hospital ou clínica e na experiência do paciente. É um aspecto que não deve ser subestimado, pois cria um diferencial competitivo, que destaca sua organização da concorrência.

• Entenda que a primeira impressão é crucial. Ou seja, uma boa imagem pessoal transmite profissionalismo e credibilidade desde o primeiro contato com os pacientes.

 

Imagem Pessoal tem 4 grandes pilares

1. Aparência – Cuidados pessoais, assim como roupas, acessórios e calçados. Isso inclui o Dress Code da organização, que estabelece critérios e orientação sobre vestimenta, que difere do uniforme.
2. Comportamento – Educação, gentileza e atenção contam sobre quem somos.
3. Comunicação – Gestos, olhar, postura corporal. Afinal, o corpo comunica o tempo todo.
4. Presença Digital – Publicações, conteúdos e como se interage nas redes sociais.

 

 

IMAGEM PESSOAL BEM TRABALHADA GERA…

Credibilidade: Saiba, em primeiro lugar, que uma equipe bem apresentada transmite credibilidade.Isso é fundamental em um ambiente onde a confiança dos pacientes é essencial para o sucesso do tratamento e para a reputação da instituição.

Impacta o paciente: A imagem pessoal de gestores e funcionários pode melhorar a experiência do paciente, transmitindo uma sensação de acolhimento, profissionalismo e cuidado desde o primeiro contato.

Motivação e engajamento: Funcionários que se sentem bem consigo mesmos tendem a ser mais motivados e engajados no trabalho. Por conseguinte isso leva a um atendimento mais atencioso e eficaz aos pacientes.

Fidelização: Pacientes satisfeitos não apenas retornam, mas também recomendam a instituição a amigos e familiares. Uma equipe com boa imagem pessoal contribui para a fidelização dos pacientes e para a construção de uma base sólida de clientes.

Ambiente de trabalho positivo: Uma organização que investe na imagem pessoal de gestores e colaboradores promove um ambiente de trabalho mais positivo e agregador. Pois os funcionários se sentem valorizados e respeitados.

Retenção de talentos: Uma cultura organizacional que valoriza a imagem pessoal e o desenvolvimento dos funcionários tende a atrair e reter profissionais qualificados.  Aliás, não se deve esquecer que esse é um aspecto essencial para a excelência dos serviços prestados e de por que investir no treinamento de gestores e colaboradores.

 

 

Serviço de Treinamento de Gestores e Colaboradores do Imagem.Doc

Nosso Treinamento em Imagem Pessoal e Profissional de Gestores e Colaboradores gera impacto positivos internos e externos. Funcionários são os rostos visíveis do seu hospital, clínica e consultório, o que reflete diretamente na percepção que os pacientes têm da organização.

 

• Nós trabalhamos a imagem pessoal de gestores e funcionários para refletir os valores e padrões de excelência da sua instituição de saúde junto aos pacientes, parceiros e fornecedores.

 

O QUE TRABALHAMOS NO TREINAMENTO DE GESTORES E COLABORADORES

Consistência
Quando gestores e colaboradores transmitem uma mensagem visual bem trabalhada e autêntica fortalecem a identidade da organização, criando uma imagem reconhecível pelos pacientes, parceiros e público.

Coesão organizacional
Quando gestores e colaboradores estão alinhados com a identidade da empresa criam um senso de unidade e pertencimento, o que melhora a cultura organizacional.

Credibilidade e confiança
A imagem pessoal de gestores e colaboradores, quando alinhada à identidade do hospital ou clínica, transmite profissionalismo e gera confiabilidade entre clientes e parceiros.

Comunicação efetiva
A imagem pessoal de gestores e colaboradores é também uma forma de comunicação não verbal, que reforça os valores, a missão e a visão da organização.

Atualização
Os valores e a identidade da instituição podem evoluir ao longo do tempo. Por isso, é importante revisar periodicamente as diretrizes de imagem pessoal e garantir que elas continuem alinhadas com a visão e os objetivos da organização.

 

 

COMO TRABALHAMOS O TREINAMENTO

Para alinhar a imagem pessoal de gestores e funcionários aos valores e identidade do hospital ou clínica seguimos algumas etapas. Isso nos ajuda a elaborar treinamentos personalizados.

Com base nos valores e na identidade da instituição, estabelecemos diretrizes claras para a imagem pessoal dos colaboradores. O que envolve orientações sobre vestimenta, comportamento, linguagem corporal, comunicação e presença digital.

Além disso, trabalhamos uma comunicação clara e transparente das diretrizes de imagem pessoal para todos os colaboradores, sempre em consonância com os valores e a cultura organizacional do hospital ou da clínica.

 

1. Diagnóstico Inicial: Realizamos uma avaliação abrangente das necessidades e expectativas da instituição em relação ao treinamento de imagem pessoal de gestores e colaboradores.
2. Definição de Objetivos Específicos: Estabelecemos metas claras e mensuráveis para o treinamento.
3. Adaptação do Conteúdo: Personalizamos o conteúdo do treinamento para abordar questões específicas relacionadas à imagem pessoal de acordo com a cultura da organização e suas demandas.
4. Material de Apoio – Criamos conteúdos digitais relevantes e contextualizados para gestores e colaboradores. Nosso material, inclui, por exemplo, diretrizes de vestimenta, linguagem corporal, comunicação eficaz, comportamento e manejo das redes sociais.
5. Abordagem Prática e Interativa – As sessões de treinamento incluem dinâmicas de grupo, atividades práticas e simulações de situações do dia a dia para a aplicação dos conceitos ensinados. Assim sendo, gestores e colaboradores têm a oportunidade de vivenciar o que acontece no mundo real.
6. Feedback – Aplicamos ferramentas de feedback e avaliação do treinamento para monitorar o progresso dos participantes e garantir a eficácia das iniciativas de desenvolvimento da imagem pessoal de gestores e colaboradores.

 

Saiba mais sobre o Treinamento de Imagem Pessoal de Gestores e Colaboradores nos enviando uma mensagem pelo WhatsApp.