Ariane Leite e Miriam Lima
Imaem.Doc
Passo a passo para um site médico de sucesso, que atrai e fideliza pacientes, é menos complicado do que parece. Doutor (a), se você quer lançar um website, precisa ir além de uma simples página de apresentação. Primeiramente, ele deve ser uma ferramenta de comunicação eficiente e conexão, capaz de transformar visitantes em clientes.
Portanto, doutor (a), tenha em mente que tudo começa com a escolha de um designer e de um programador experientes. Lembre-se que a identidade visual do seu site deve estar alinhada com a identidade visual das suas redes sociais, criando memória visual. Afinal, quem não é visto, não é lembrado!
O site deve ser adaptável a dispositivos móveis, já que muitos pacientes acessam pelo celular. A navegação precisa ser intuitiva, com menus claros, para que os visitantes encontrem rapidamente o que buscam.
Sites no formato “one page”, ou página única, são populares por simplificarem a navegação, mas também é possível adicionar seções como blogs. Um blog permite que o médico publique artigos informativos, gerando valor para os pacientes e reforçando sua expertise.
Botões de chamada para ação (CTA) bem-posicionados, como “Agende sua Consulta”, facilitam, assim, o agendamento direto no site, tornando o processo prático e eficiente.
Storytelling é a técnica de contar histórias para gerar uma conexão emocional. Já as “headlines” são títulos chamativos que prendem a atenção do visitante. Como resultado, ambos aumentam o engajamento e criam uma experiência única para o paciente.
Um design visualmente atraente, cores alinhadas à identidade visual das suas redes e papelaria, e boas imagens ou ilustrações capta a atenção do visitante logo de início. Da mesma forma, áreas bem distribuídas ajudam a organizar as informações e a transmitir credibilidade.
Seções dedicadas à expertise técnica e ao atendimento humanizado demonstram a habilidade e o comprometimento do médico. Textos como “por que escolhi ser médico” ajudam a humanizar o site, rompendo, assim, a barreira digital e criando empatia com o paciente.
Informações detalhadas sobre a especialidade ajudam os pacientes a entenderem mais sobre seu problema e o tratamento. Desse modo, transmitem segurança e auxiliam no processo de decisão.
Uma frase clara, que resuma a missão e os valores do médico, agrega, assim, valor ao site e reforça o posicionamento.
Endereços, telefones e outras formas de contato devem estar sempre visíveis, facilitando a comunicação.
Caso o médico tenha um canal no youtube pode selecionar vídeos mais curtos para o site, uma vez que pode aprofundar a conexão com o visitante. Porém, lembre-se que devem ser legendados e ter conteúdo informativo, que esclareçam ou respondam dúvidas recorrentes de pacientes.
Para que o site médico tenha visibilidade, é essencial utilizar estrategicamente diferentes canais de divulgação.
SEO, ou Search Engine Optimization, é a otimização do site para que ele apareça nas primeiras posições dos resultados de busca em plataformas como o Google. Um bom SEO traz visitas orgânicas, ou seja, visitas gratuitas e frequentes ao seu site.
Para simplificar a aplicação de técnicas de SEO, diversas ferramentas (chamadas de plug-ins) ajudam a configurar o site. Confira os plug-ins mais populares, que ajudam a implementar e monitorar estratégias de SEO sem a necessidade de conhecimentos avançados. Mas, se preferir, contrate um profissional para trabalhar o SEO em seu site, facilitando seu dia a dia de médico.
Use palavras-chave que os pacientes pesquisariam, como “consulta [sua especialidade] em [cidade]”. Do mesmo modo, inclua essas palavras nos títulos, no corpo do texto e nas descrições.
Títulos, na linguagem SEO chamados Title Tags, são um dos elementos mais importantes. Inclua a palavra-chave principal e mantenha o título com até 60 caracteres para uma exibição completa nos resultados de busca.
A meta descrição aparece logo abaixo do título nos resultados de busca. Mantenha-a entre 150 e 160 caracteres, com uma descrição atraente que inclua a palavra-chave.
Publique artigos e guias informativos que respondam às principais dúvidas dos pacientes, usando termos simples e acessíveis. Além disso, conteúdos valiosos são mais compartilhados e citados, gerando mais tráfego.
Imagens pesadas tornam o site mais lento. Reduza o tamanho dos arquivos e use descrições (alt tags) com palavras-chave, para que as imagens também sejam rastreadas pelo Google.
Inclua links para outras páginas do site no seu conteúdo, incentivando os visitantes a explorarem o site e reduzindo a taxa de rejeição.
Sites com atualizações frequentes são favorecidos pelo Google. Adicione novos conteúdos ou revise os existentes para manter tudo atualizado. Por isso, se seu site inclui blog, publique regularmente e com constância.
Um blog permite que você crie conteúdos sobre temas específicos da sua área médica, como cuidados preventivos ou esclarecimento de dúvidas, ampliando o alcance orgânico. Para isso, utilize termos acessíveis, assim como evite abreviações. Além disso, use corretor ortográfico, faça parágrafos mais curtos e recorra a boas imagens, adequadas para o tema do artigo.
Evite URLs complexas e números aleatórios. Prefira uma URL curta, com a palavra-chave e relacionada ao conteúdo. Exemplo: seudominio.com.br/consulta-cardiologia.
Estruture o conteúdo com títulos e subtítulos, chamados H1, H2, H3 e H4, que facilitam a leitura. Do mesmo modo, inclua palavras-chave nos títulos secundários.
O Google prioriza sites responsivos, que funcionam no computador, tablet e smartphone. Verifique se o site é amigável em dispositivos móveis, pois muitos usuários acessam dessa forma.
Um site lento é penalizado pelo Google. Use ferramentas como o Google PageSpeed Insights para medir e melhorar a velocidade, reduzindo arquivos grandes e ativando cache.
Avaliações positivas fortalecem a autoridade e atraem mais visitantes. Incentive pacientes a deixarem suas avaliações na ficha do Google Meu Negócio.
Analise o tráfego usando o Google Analytics e o Google Search Console para entender quais conteúdos trazem melhores resultados. Ajuste palavras-chave e estratégias conforme necessário.
Um site médico bem planejado é uma poderosa ferramenta de atração e fidelização de pacientes. A escolha cuidadosa de cada elemento e o investimento em uma boa estrutura garantem que o site se destaque e cumpra seu papel estratégico.
Criar um website envolve um investimento em design, hospedagem de qualidade, atualizações regulares e segurança. Isso é necessário para garantir um website funcional, rápido e protegido de ataques cibernéticos, gerando mais confiança para os pacientes.
Um site médico deve seguir as diretrizes do Conselho Federal de Medicina e o profissional não deve:
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